Avant d'acheter votre linge de lit, nous vous conseillons de vérifier et de connaître les dimensions de votre matelas et de votre couette. Ces informations sont cruciales pour effectuer un achat sans crainte.

Notez que pour les Draps Housse deux tailles de bonnet existent : 25 et 33 cm. Cette dimension correspond à l'épaisseur de votre matelas.

Vous trouverez ci-dessous une grille synthétique reprenant toutes les tailles de nappes correspondant aux nombres de couverts possibles.

Spécificités de la Nappe SANTAL

SANTAL est une gamme de demi nappes en lin aux multiples couleurs à associer selon vos envies grâce à des rubans de satin.

Une demi-nappe mesure 87x170 cm

2 demi-nappes équivalent à une nappe de 170x170 soit 4 couverts

3 demi-nappes équivalent à une nappe de 170x255 soit 6 à 8 couverts

4 demi-nappes équivalent à une nappe de 170x340 soit 10 à 12 couverts …

L'ouverture d'un compte sur le site Internet vous permet de passer plus rapidement vos commandes puisque vos coordonnées personnelles sont déjà renseignées.

De plus, vous pourrez consulter à tout moment le détail de votre dernière commande.

a) Sélection des produits : un produit de la collection vous intéresse, vous sélectionnez la taille, le coloris et la quantité. Le prix correspondant s'affiche, vous n'avez plus qu'à cliquer sur " Ajouter ". Votre article est alors intégré dans votre panier. Une fenêtre s'ouvre et vous propose soit de visualiser votre panier, soit de continuer votre commande. Avant le paiement, vous pourrez à tout moment modifier les quantités de votre commande si vous le souhaitez.

b) Mon panier : c'est le récapitulatif de votre commande affichant la référence des articles, leurs prix et les quantités, que vous pouvez encore modifier. Le montant total de vos achats apparaît ainsi que les frais de port qui varient en fonction de l'adresse de livraison.

c) Livraison : après avoir créé votre compte, vous choisissez une adresse de livraison. Elle peut être différente de celle de facturation.

d) Paiement : vous devez maintenant choisir votre mode de paiement : par carte bleue ou par chèque et " Valider votre commande ".

d) Confirmation : une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Oui, sans aucun problème. A la différence d'une commande classique, vous renseignez comme adresse de livraison celle de la personne à qui vous souhaitez faire le cadeau. Toutes les étapes de sélection des produits, paiement et confirmation restent inchangées.

A tout moment, tant que le paiement n'est pas enregistré, vous pouvez annuler ou modifier votre commande.

Pour cela, aller dans " Mon panier " et choisissez entre " supprimer " des lignes de votre commande ou en ajouter en cliquant sur " continuant ma commande ".

Nous mettons tout en oeuvre pour rendre tous nos produits disponibles. Cependant si un de nos produits ne l'est pas momentanément, vous ne pouvez pas l'ajouter à votre panier. Nous vous demandons alors de bien vouloir différer votre commande.

Nous avons choisi comme mode de transport : Colissimo express pour une livraison en France et UPS pour une livraison à l'étranger.

Dans tous les cas, votre colis est en permanence suivi et vous sera remis contre signature.

Nous nous engageons à vous livrer dans les 48 à 72 heures après validation du paiement et sous réserve de disponibilité de nos produits.

Vous avez le choix entre un paiement par carte bleue ou un paiement par chèque.

Si vous choisissez la carte bleue, sachez que nous acceptons les cartes bleues Visa et Mastercard. Vous serez automatiquement mis en relation avec le site sécurisé de notre banque le Groupe CIC. Nous vous demandons alors de renseigner votre numéro de carte, sa date d'expiration et le cryptogramme. Ces informations sont et resterons confidentielles. Une fois votre paiement validé, vous recevrez un mail de confirmation sur votre adresse électronique.

Si vous choisissez le paiement par chèque, nous vous demandons de nous l'envoyer avec votre bon de commande, par voie postale, à l'adresse suivante : ALEXANDRE TURPAULT SAS Service Ventes Internet 660 rue de l'Épinette 59 850 Nieppe. Seuls les chèques émis par une banque domiciliée en France sont acceptés. Il doit nous être envoyé dans les 10 jours ouvrés qui suivent la validation de la commande. Vous recevrez un mail de confirmation mais votre commande ne sera débloquée qu'à l'encaissement du chèque.

Nous utilisons le service de paiement sécurisé du Groupe CIC qui intègre la norme SSL. Les données confidentielles telles que le numéro de carte, la date d'expiration ou le cryptogramme sont directement transmises cryptées sur le serveur SIPS sans transiter sur le serveur Alexandre Turpault. N'ayez donc aucune crainte à renseigner toutes ces informations.

Pour les cartes bleues, le paiement est immédiat.

Pour les chèques, il a lieu dès réception de celui-ci.

Pour toute commande il y a des frais d'envois. Le coût du port se calcule en fonction du poids de la commande, de sa valeur et de sa destination.

Notez que pour toute commande livrable en France, nous vous offrons les frais de port dès 80 euros d'achat.

Vous avez 10 jours à réception de votre commande pour nous retourner le produit. Attention celui-ci ne doit pas avoir été utilisé, doit être dans son emballage d'origine et accompagné du bordereau de livraison ainsi que du motif du retour.

Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'?change, ils vous seront remboursés.